Qualitätsmanagement

Die AH Ingenieurgesellschaft für Elektrotechnik (Arnold & Hensel Partnerschaft Elektroingenieure) hat ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2000 aufgebaut und in Kraft gesetzt.

Die Einführung und Anwendung des Qualitätsmanagementsystems wurde vom TÜV Rheinland mit dem Audit-Bericht Nr. 071693 vom 28.11.2007 bestätigt.

Des Weiteren ist die AH Ingenieurgesellschaft für Elektrotechnik (Arnold & Hensel Partnerschaft Elektroingenieure) zur Planung, Projektierung und Abnahme von Brandmeldeanlagen nach DIN 14675 zertifiziert.

Die Zertifizierung wurde mit dem Audit-Bericht Nr. 671693 vom 29.11.2007 bestätigt.

Zu diesem Zweck wurde ein Qualitätshandbuch erstellt, in dem sämtliche betriebliche Abläufe definiert und schriftlich fixiert sind.

Im allgemeinen Teil des Qualitätshandbuchs sind die Qualitätspolitik, die Qualitätsziele sowie die interne Büroorganisation und -kommunikation definiert.

Die Verantwortungsbereiche und Befugnisse sind in einzelnen Stellenbeschreibungen festgelegt.

Um eine kontinuierliche Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter und Geschäftsführer sicherzustellen, wurde ein Schulungsplan festgelegt.

Einzelne Mitarbeiter wurden und werden in bestimmten Schwerpunktthemen gezielt aus- und weitergebildet, sodass das breite Spektrum der elektrotechnischen Anlagen innerhalb der
AH Ingenieurgesellschaft für Elektrotechnik (Arnold & Hensel Partnerschaft Elektroingenieure) kompetent abgedeckt wird.

Die internen Abläufe von der ersten Projektinformation bis hin zur Schlussrechnung sind in den einzelnen Projektphasen klar definiert, sodass sich alle Mitarbeiter und die Geschäftsleitung an dieser Vorgabe orientieren und danach handeln können.

In dieser Vorgabe sind die einzelnen Abwicklungsschritte im Rahmen der Projektabwicklung exakt definiert. Das komplette Ablagesystem für den Schriftwechsel, für die Dokumentation etc. ist festgelegt, sodass für alle Projekte eine einheitliche Ablagestruktur sichergestellt ist.

Auch die Vorhaltung und Ablage von Informationsmaterial, aktuellen Vorschriften ist hier definiert, sodass jeder im Unternehmen uneingeschränkten Zugriff auf Vorschriften und Infomaterial besitzt.

Um auch zukünftig eine gleichbleibende Qualität sicherzustellen und mögliches Verbesserungspotential auszuschöpfen, wird das Qualitätshandbuch kontinuierlich fortgeschrieben und aktualisiert.

Verbesserungen und Änderungen, die während des normalen betrieblichen Ablaufes erkannt werden bzw. bei internen und externen Audits festgestellt werden, werden direkt in das Qualitätshandbuch eingefügt und verteilt.

Im regelmäßigen Rhythmus finden die internen Audits und die Überprüfungen auf Aktualität und Einhaltung durch den TÜV Rheinland statt.